Résolution des problèmes du composant Gestion des disques

Cause :  les volumes des disques de base ajoutés au système ne sont pas automatiquement montés ni affectés de lettres de lecteur par défaut.

Les disques dynamiques apparaissent avec l’état Étranger lorsqu’ils sont ajoutés au système. Pour utiliser les volumes, vous devez importer les disques Étrangers, puis mettre les volumes En ligne.

Les périphériques de type média amovibles (tels que les lecteurs Zip ou Jaz) et les disques optiques (tels que CD-ROM ou DVD-RAM) sont toujours montés automatiquement par le système.

Solution :  montez manuellement les volumes de base en leur affectant des lettres de lecteur ou en créant des points de montage à l’aide de Gestion des disques ou des commandes DiskPart et mountvol.

Pour plus d’informations sur les commandes DiskPart ou mountvol, visitez les pages suivantes :

• https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=64110 (éventuellement en anglais)
  
  
• https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=64111 (éventuellement en anglais)
  
  

Cause :  le disque ne contient pas de signature valide. Après avoir installé un nouveau disque, le système d’exploitation doit écrire une signature de disque, le marqueur fin de secteur (également appelé mot de signature), ainsi qu’un enregistrement de démarrage principal ou une table de partition GUID avant que vous puissiez créer des partitions sur le disque. Lorsque vous démarrez la Gestion des disques la première fois après avoir installé un nouveau disque, un assistant présentant la liste des nouveaux disques détectés par le système d’exploitation apparaît. Si vous annulez l’Assistant avant que la signature du disque ne soit écrite, l’état du disque demeure Non initialisé.

Solution :  initialisez le disque. L’état du disque passe brièvement à Initialisation puis à En ligne. Pour obtenir des instructions sur l’initialisation d’un disque, voir Initialiser les nouveaux disques.

Pour plus d’informations sur la description des états de disque, visitez la page https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=64112.

Cause :  le disque de base ou dynamique n’est pas accessible et peut avoir subi un problème de défaillance matérielle, de corruption ou d’erreurs d’E/S. La copie de la base de données de configuration du disque du système est peut-être corrompue. Une icône d’erreur s’affiche sur les disques présentant l’état Illisible.

Les disques peuvent également présenter l’état Illisible en cours de révolution ou lorsque le composant Gestion des disques analyse de nouveau tous les disques du système. Dans certains cas, un disque illisible est un disque qui a échoué et qui n’est pas récupérable. En ce qui concerne les disques dynamiques, l’état Illisible résulte généralement d’une corruption ou d’erreurs d’E/S sur une partie du disque plutôt que d’une défaillance de l’ensemble du disque.

Solution :  analysez à nouveau les disques ou redémarrez l’ordinateur pour vérifier si l’état du disque change. Pour obtenir des instructions permettant d’effectuer une nouvelle analyse des disques, visitez la page https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=64114.

Pour plus d’informations sur la description des états de disque, visitez la page https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=64112.

Cause :  l’état Étranger est activé lorsque vous déplacez sur l’ordinateur local un disque dynamique provenant d’un autre ordinateur exécutant Windows 2000, Windows XP Professionnel, Windows XP Édition 64 bits ou l’un des systèmes d’exploitation Windows Server 2003. Une icône d’avertissement s’affiche sur les disques présentant l’état Étranger.

Dans certains cas, un disque précédemment connecté au système peut présenter l’état Étranger. Les données de configuration des disques dynamiques étant stockées sur tous les disques dynamiques, les informations relatives aux disques appartenant au système sont perdues lorsque tous les disques dynamiques échouent.

Solution :  ajoutez le disque dans la configuration système de votre ordinateur pour accéder aux données du disque. Pour ce faire, importez le disque étranger (cliquez avec le bouton droit sur le disque puis cliquez sur Importer des disques étrangers). Tous les volumes existant sur le disque étranger deviennent alors visibles et accessibles.

Pour plus d’informations sur la description des états de disque, visitez la page https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=64112.

Cause :  une région du disque dynamique contient des erreurs d’E/S. Une icône d’avertissement s’affiche sur le disque dynamique contenant des erreurs.

Solution :  si les erreurs d’E/S sont temporaires, réactivez le disque pour lui redonner l’état En ligne. Pour obtenir des instructions permettant de ramener le disque en ligne, voir Réactiver un disque dynamique absent ou hors connexion.

Pour plus d’informations sur la description des états de disque, visitez la page https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=64112.

Cause :  un disque dynamique hors connexion peut être endommagé ou indisponible de façon intermittente. Une icône d’erreur s’affiche sur le disque dynamique hors connexion.

Si le disque présente l’état Hors connexion et que le nom du disque est remplacé par Manquant, cela signifie que le disque était récemment disponible sur le système mais il est désormais impossible de le localiser ou de l’identifier. Le disque manquant peut être endommagé, hors tension ou déconnecté.

Solution :

Pour réactiver un disque hors connexion et manquant

Réparez tout problème éventuel de disque, de contrôleur ou de câble et assurez-vous que le disque physique est mis sous tension, branché et connecté à l’ordinateur. Ensuite, utilisez la commande Réactiver le disque pour redémarrer le disque. Pour obtenir des instructions sur la réactivation des disques absents ou hors connexion, voir Réactiver un disque dynamique absent ou hors connexion.

Si l’état et le nom du disque restent respectivement Hors connexion et Manquant, et si vous avez identifié un problème de disque impossible à résoudre, vous pouvez supprimer le disque du système (cliquez avec le bouton droit sur le disque, puis cliquez sur Supprimer le disque). Toutefois, avant de supprimer le disque, vous devez supprimer tous les volumes (ou miroirs) qu’il contient. Vous pouvez sauvegarder tout volume en miroir sur le disque en supprimant le miroir plutôt que l’intégralité du volume. La suppression d’un volume entraînant celle des données qu’il contient, vous ne devez supprimer un disque que lorsque vous êtes absolument sûr qu’il est définitivement endommagé et inutilisable.

Pour réactiver un disque hors connexion et encore dénommé Disque # (non manquant), essayez une des méthodes suivantes :

• Dans la Gestion des disques, cliquez avec le bouton droit sur le disque, puis cliquez sur Réactiver le disque pour remettre le disque en ligne. Si l’état du disque reste Hors connexion, vérifiez les câbles et le contrôleur de disque, et assurez-vous que le disque physique est sain. Corrigez tout problème éventuel, puis essayez de réactiver le disque de nouveau. Si la réactivation du disque réussit, tous les volumes qu’il contient retrouvent l’état Sain.
  
  
• Dans l’Observateur d’événements, consultez les journaux d’événements pour y rechercher des erreurs relatives aux disques telles que « no good config copies ». Si l’erreur « no good config copies » figure dans les journaux d’événements, contactez les services de support technique de Microsoft.
  
  
• Essayez de déplacer le disque vers un autre ordinateur. Si vous réussissez à mettre le disque En ligne sur un autre ordinateur, le problème réside vraisemblablement dans la configuration de l’ordinateur où le disque ne se met pas En ligne.
  
  
• Essayez de déplacer le disque sur un ordinateur qui possède des disques dynamiques. Importez le disque sur cet ordinateur, puis ramenez-le sur l’ordinateur sur lequel il ne se met pas En ligne.
  
  

Pour plus d’informations sur la description des états de disque, visitez la page https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=64112.

Cause :  le volume de base ou dynamique ne peut pas être démarré automatiquement, le disque ou le système de fichiers est endommagé. À moins que le disque ou le système de fichiers puisse être réparé, l’état Échec indique une perte de données.

Solution :  si le volume est un volume de base dont l’état indique Échec, assurez-vous que le disque physique sous-jacent est mis sous tension, branché et connecté à l’ordinateur. Aucune autre action de l’utilisateur n’est possible pour les volumes de base.

Si le volume est un volume dynamique dont l’état indique Échec, assurez-vous que les disques sous-jacents sont connectés. Si tel n’est pas le cas, retournez les disques à l’état En ligne. Si la réactivation du disque réussit, le volume est réparé automatiquement et retrouve l’état Sain. Pour obtenir des instructions permettant de mettre un disque en ligne, voir Réactiver un disque dynamique absent ou hors connexion.

Si le disque dynamique retourne à l’état En ligne, mais que le volume dynamique ne retrouve pas l’état Sain, vous pouvez réactiver le volume manuellement. Pour obtenir des instructions permettant de réactiver un volume, voir Réactiver un disque dynamique absent ou hors connexion.

Si le volume dynamique est un volume en miroir ou RAID-5 contenant des données anciennes, la réactivation du disque sous-jacent n’entraînera pas automatiquement le redémarrage du volume. Si des disques contenant des données actuelles sont déconnectés, vous devez d’abord les réactiver (afin que les données puissent être synchronisées). Sinon, redémarrez manuellement le volume en miroir ou RAID-5, puis exécutez l’Utilitaire de vérification des erreurs ou Chkdsk.exe.

Pour obtenir des instructions permettant de réactiver un volume, visitez la page https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=64115.

Pour plus d’informations sur la description des états de volume, visitez la page https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=64113.

Cause:  l’état Inconnu se produit lorsque le secteur de démarrage du volume est endommagé (pour cause de virus, par exemple) et que vous ne pouvez plus accéder aux données du volume. L’état Inconnu est également activé lorsque vous installez un nouveau disque sans parvenir à exécuter complètement l’Assistant pour créer une signature de disque.

Solution :  initialisez le disque. Pour obtenir des instructions sur l’initialisation d’un disque, voir Initialiser les nouveaux disques.

Pour plus d’informations sur la description des états de volume, visitez la page https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=64113.

Cause :  vous avez déplacé une partie des disques d’un volume multidisque, mais pas la totalité. Les données de ce volume seront détruites sauf si vous déplacez et importez les disques restants qui contiennent ce volume.

Solution :  déplacez tous les disques qui composent le volume multidisque sur l’ordinateur, puis importez les disques. Pour obtenir des instructions permettant de déplacer et d’importer les disques, voir Déplacer des disques vers un autre ordinateur.

Si vous n’avez plus besoin du volume multi-disques, vous pouvez importer le disque et y créer de nouveaux volumes. Cliquez avec le bouton droit sur le volume portant l’état Échec ou Échec de la redondance puis cliquez sur Supprimer le volume. Cliquez avec le bouton droit sur le disque, puis cliquez sur Nouveau nom.

Pour plus d’informations sur la description des états de volume, visitez la page https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=64113.

Cause :  indique que le volume dynamique est actuellement accessible, mais que des erreurs d’E/S ont été détectées sur le disque dynamique sous-jacent. Si une erreur d’E/S est détectée sur une partie d’un disque dynamique, tous les volumes de ce disque afficheront l’état Sain (Courant un risque) et une icône d’avertissement apparaîtra sur le volume.

Lorsque l’état du volume prend la valeur Sain (Courant un risque), l’état du disque sous-jacent est généralement En ligne (erreurs).

Solution :  retournez le disque sous-jacent à l’état En ligne. Une fois que l’état du disque a repris la valeur En ligne, l’état du volume doit reprendre la valeur Sain. Si l’état Sain (Courant un risque) persiste, le disque est peut-être en train d’échouer. Sauvegardez les données et remplacez le disque sans attendre. Pour obtenir des instructions permettant de ramener le disque en ligne, voir Réactiver un disque dynamique absent ou hors connexion.

Pour plus d’informations sur la description des états de volume, visitez la page https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=64113.

Cause :  certains produits de gestion de disque non-Microsoft remplacent le Gestionnaire de disque logique (Logical Disk Manager, LDM) de Microsoft pour les opérations de gestion avancées, et peuvent désactiver ainsi le LDM.

Solution :  si vous utilisez un logiciel de gestion de disque non-Microsoft qui a désactivé le Gestionnaire de disque logique (LDM), vous devez contacter le fabricant de votre logiciel de gestion de disque non-Microsoft pour obtenir une assistance ou des informations de résolution du problème de configuration du disque.

Cause :  vous pouvez recevoir cette erreur si un ordinateur distant ne prend pas en charge le service de disque virtuel (VDS, Virtual Disk Service) ou s’il est impossible d’établir une connexion à l’ordinateur distant car celle-ci est bloquée par le Pare-feu Windows.

Solution :  si l’ordinateur distant prend en charge le service VDS, vous pouvez configurer le Pare-feu Windows de manière à autoriser les connexions VDS. Si l’ordinateur distant ne prend pas en charge le service VDS, vous pouvez utiliser la connexion Bureau à distance pour vous connecter à l’ordinateur distant, puis exécuter la Gestion des disques directement sur ce dernier.

Pour gérer les disques des ordinateurs distants qui prennent en charge le service VDS, vous devez configurer le Pare-feu Windows à la fois sur l’ordinateur local (sur lequel vous exécutez la Gestion des disques) et sur l’ordinateur distant.

Sur l’ordinateur local, configurez le Pare-feu Windows pour activer l’exception Gestion des volumes à distance.

	Remarques
	L’exception Gestion des volumes à distance comprend les exceptions pour Vds.exe, Vdsldr.exe et le port TCP 135.

Le tableau suivant explique en détail comment configurer le Pare-feu Windows sur différents ordinateurs distants pour autoriser les connexions à partir du composant Gestion des disques s’exécutant sur un ordinateur équipé de Windows Server 2008, de Windows Vista ou de Windows Vista avec Service Pack 1 (SP 1).

	Remarques
	Les connexions distantes dans les groupes de travail ne sont pas prises en charge. L’ordinateur local et l’ordinateur distant doivent se trouver dans un domaine.