Esta secção lista alguns problemas comuns que poderá encontrar durante a utilização da Gestão de Discos.
Qual é o problema?
-
As partições de discos básicos adicionadas ao sistema não são apresentadas na vista da lista de volumes da Gestão de Discos.
-
O estado de um disco básico é Não Inicializado.
-
O estado de um disco básico ou dinâmico é Ilegível.
-
O estado de um disco dinâmico é Externo.
-
O estado de um disco dinâmico é Online (Erros).
-
O estado de um disco dinâmico é Offline ou Em Falta.
-
O estado de um volume básico ou dinâmico é Falhou.
-
O estado de um volume básico ou dinâmico é Desconhecido.
-
O estado de um volume dinâmico é Dados Incompletos.
-
Não é possível gerir volumes repartidos (striped) utilizando a Gestão de Discos ou DiskPart.
-
O estado de um volume dinâmico é Saudável (Em Risco).
-
A Gestão de Discos não consegue iniciar o Serviço de Disco Virtual
As partições de discos básicos adicionadas ao sistema não são apresentadas na vista da lista de volumes da Gestão de Discos.
Causa: Por predefinição, os volumes existentes nos discos básicos adicionados ao sistema não são automaticamente montados nem recebem letras de unidade.
Os discos dinâmicos são apresentados como Externos quando são adicionados ao sistema. Para utilizar os volumes, tem de importar os discos Externos e, em seguida, de colocar os volumes Online.
Os dispositivos de suporte de dados amovíveis (como, por exemplo, unidades Zip ou Jaz) e os discos ópticos (tais como CD-ROM ou DVD-RAM) são sempre montados automaticamente pelo sistema.
Solução: Monte manualmente os volumes básicos atribuindo letras de unidade ou criando pontos de montagem utilizando a Gestão de Discos ou os comandos DiskPart ou mountvol.
Para mais informações sobre os comandos DiskPart ou mountvol, consulte:
O estado de um disco básico é Não Inicializado.
Causa: O disco não contém uma assinatura válida. Depois de instalar um novo disco, o sistema operativo tem de escrever uma assinatura de disco, o marcador do final de sector (também chamado palavra de assinatura) e um registo de arranque principal ou uma tabela de partições GUID antes de poder criar partições no disco. Quando inicia a Gestão de Discos pela primeira vez após a instalação de um novo disco, é apresentado um assistente que fornece uma lista de novos discos detectados pelo sistema operativo. Se cancelar o assistente antes da assinatura de disco ter sido escrita, o estado do disco permanecerá Não Inicializado.
Solução: Inicialize o disco. O estado do disco altera-se temporariamente para o estado A Inicializar e, em seguida, para Online. Para obter instruções que descrevem como inicializar um disco, consulte Inicializar Discos Novos.
Para obter mais informações sobre as descrições dos estados dos discos, consulte
O estado de um disco básico ou dinâmico é Ilegível.
Causa: O disco básico ou dinâmico não está acessível e poderá ter tido uma falha no hardware, danos ou erros de E/S. A cópia do disco da base de dados de configuração de disco do sistema poderá estar danificada. Aparece um ícone de erro nos discos que apresentam o estado Ilegível.
Os discos poderão também apresentar o estado Ilegível enquanto estão em rotação ou quando a Gestão de Discos está a analisar novamente todos os discos no sistema. Em alguns casos, um disco ilegível falhou e não é recuperável. Normalmente, para discos dinâmicos, o estado Ilegível resulta de danos ou erros de E/S em parte do disco, em vez de falhas em todo o disco.
Solução: Analise novamente os discos ou reinicie o computador para verificar se o estado do disco é alterado. Para obter instruções que descrevem como analisar novamente os discos, consulte
Para obter mais informações sobre as descrições dos estados de disco, consulte
O estado de um disco dinâmico é Externo.
Causa: O estado Externo ocorre quando move para o computador local um disco dinâmico proveniente de outro computador com o Windows 2000, Windows XP Professional, Windows XP 64-Bit Edition ou com os sistemas operativos Windows Server 2003. Aparece um ícone de aviso nos discos que apresentam o estado Externo.
Em alguns casos, um disco anteriormente ligado ao sistema pode apresentar o estado Externo. Os dados da configuração para discos dinâmicos estão armazenados em todos os discos dinâmicos, pelo que as informações sobre os discos que pertencem ao sistema são perdidas quando todos os discos dinâmicos falham.
Solução: Adicione o disco à configuração de sistema do computador para que seja possível aceder aos dados do disco. Para adicionar um disco à configuração de sistema do computador, importe o disco externo (clique com o botão direito do rato no disco e, em seguida, clique em Importar Discos Externos). Quaisquer volumes existentes no disco externo ficam visíveis e acessíveis quando importa o disco.
Para obter mais informações sobre as descrições dos estados de disco, consulte
O estado de um disco dinâmico é Online (Erros).
Causa: O disco dinâmico contém erros de E/S numa região do disco. Aparece um ícone de aviso no disco dinâmico com erros.
Solução: Se os erros de E/S forem temporários, reactive o disco para voltar ao estado Online. Para obter instruções que descrevem como voltar a colocar o disco online, consulte Reactivar um Disco Dinâmico em Falta ou Offline.
Para obter mais informações sobre as descrições dos estados de disco, consulte
O estado de um disco dinâmico é Offline ou Em Falta.
Causa: Um disco dinâmico Offline poderá estar danificado ou intermitentemente indisponível. Aparece um ícone de erro no disco dinâmico offline.
Se o estado do disco for Offline e o nome do disco for alterado para Em Falta, significa que o disco esteve recentemente disponível no sistema mas já não é possível localizá-lo ou identificá-lo. O disco em falta pode estar danificado, desactivado ou desligado.
Solução:
Para colocar novamente online um disco que esteja Offline e Em Falta
Repare quaisquer problemas com o disco, controlador ou cabo e certifique-se de que o disco físico está activado, ligado à corrente e ao computador. Em seguida, utilize o comando Reactivar Disco para voltar a colocar o disco online. Para obter instruções que descrevem como reactivar discos em falta ou offline, consulte Reactivar um Disco Dinâmico em Falta ou Offline.
Se o estado do disco permanecer Offline, o nome do disco permanecer Em Falta e determinar que o disco tem um problema que não pode ser reparado, poderá remover o disco do sistema (clique com o botão do rato no disco e, em seguida, clique em Remover Disco). No entanto, antes de poder remover o disco, tem de eliminar todos os volumes (ou espelhos) existentes no disco. Pode guardar os volumes espelhados no disco removendo o espelho em vez de todo o volume. A eliminação de um volume destrói os dados no volume, pelo que só deve remover um disco se tiver a certeza de que o disco está permanentemente danificado ou inutilizado.
Para colocar um disco novamente online um disco que esteja Offline e ainda com o nome Disco N.º (que não esteja Em Falta) ,efectue um ou vários dos seguintes procedimentos:
-
Na Gestão de Discos, clique com o botão direito do rato no disco e, em seguida, clique em Reactivar Disco para voltar a colocar o disco online. Se o estado do disco permanecer Offline, verifique os cabos e o controlador do disco e certifique-se de que o disco físico está saudável. Corrija quaisquer problemas e tente reactivar de novo o disco. Se a reactivação do disco tiver êxito, quaisquer volumes no disco devem voltar automaticamente ao estado Saudável.
-
No Visualizador de Eventos, verifique nos registos de eventos se existem erros relacionados com o disco, como, por exemplo, “cópias de configuração incorrectas”. Se os registos de eventos contiverem o erro "cópias de configuração incorrectas", contacte o Suporte Técnico da Microsoft.
-
Experimente mover o disco para outro computador. Se conseguir colocar o disco Online noutro computador, o problema deverá estar relacionado com a configuração do computador no qual o disco não fica Online.
-
Experimente mover o disco para outro computador que tenha discos dinâmicos. Importe o disco nesse computador e, em seguida, mova-o novamente para o computador no qual não fica Online.
Para obter mais informações sobre as descrições dos estados de disco, consulte
O estado de um volume básico ou dinâmico é Falhou.
Causa: O volume básico ou dinâmico não pode ser inicializado automaticamente; o disco ou o sistema de ficheiros está danificado. A menos que seja possível reparar o disco ou sistema de ficheiros, o estado Falhou indica a perda de dados.
Solução: Se se tratar de um volume volume básico com o estado Falhou, certifique-se de que o disco físico subjacente está activado, ligado à corrente e ao computador. Não é possível nenhuma outra acção do utilizador para volumes básicos.
Se o volume for um volume dinâmico com o estado Falhou, certifique-se de que os discos subjacentes estão online. Se esse não for o caso, volte a colocar os discos no estado Online. Se este procedimento tiver êxito, o volume é reiniciado automaticamente e volta ao estado Saudável. Para obter instruções que descrevem como voltar a colocar um disco online, consulte Reactivar um Disco Dinâmico em Falta ou Offline.
Se o disco dinâmico voltar ao estado Online mas o volume dinâmico não voltar ao estado Saudável, poderá reactivar o volume manualmente. Para obter instruções que descrevem como reactivar um volume, consulte Reactivar um Disco Dinâmico em Falta ou Offline.
Se o volume dinâmico for um volume espelhado ou RAID-5 com dados antigos, a colocação online do disco subjacente não reiniciará automaticamente o volume. Se os discos que contêm dados actuais estiverem desligados, deve colocar primeiro online estes discos (para permitir que os dados fiquem sincronizados). Caso contrário, reinicie manualmente o volume espelhado ou RAID-5 e, em seguida, execute a ferramenta de verificação de erros ou Chkdsk.exe.
Para obter instruções que descrevem como reactivar um volume, consulte
Para obter mais informações sobre as descrições dos estados dos volumes, consulte
O estado de um volume básico ou dinâmico é Desconhecido.
Causa: O estado Desconhecido ocorre quando o sector de arranque do volume está danificado (possivelmente devido a um vírus) e já não é possível aceder a dados no volume. O estado Desconhecido também ocorre quando instala um novo disco, mas o assistente para criar uma assinatura de disco não é concluído com êxito.
Solução: Inicialize o disco. Para obter instruções que descrevem como inicializar um disco, consulte Inicializar Discos Novos.
Para obter mais informações sobre as descrições dos estados de volume, consulte
O estado de um volume dinâmico é Dados Incompletos.
Causa: Moveu alguns, mas não todos os discos num volume de discos múltiplos. Os dados deste volume serão destruídos, a menos que mova e importe os restantes discos que contêm este volume.
Solução: Mova todos os discos que incluam o volume de discos múltiplos para o computador e, em seguida, importe os discos. Para obter instruções que descrever como mover e importar discos, consulte Mover Discos para Outro Computador.
Se o volume de discos múltiplos deixar de ser necessário, pode importar o disco e criar nele novos volumes. Clique com o botão direito do rato no volume com o estado Falhou ou Ocorreu uma Falha na Redundância e, em seguida, clique em Eliminar Volume. Clique com o botão direito do rato no disco e, em seguida, clique em Novo Volume.
Para obter mais informações sobre as descrições dos estados de volume, consulte
O estado de um volume dinâmico é Bom Estado de Funcionamento (Em Risco).
Causa: Indica que o volume dinâmico está actualmente acessível mas que foram detectados erros de E/S no disco dinâmico subjacente. Se for detectado um erro de E/S em qualquer parte de um disco dinâmico, todos os volumes no disco apresentam o estado Saudável (Em Risco) e é apresentado um ícone de aviso no volume.
Quando o estado do volume é Saudável (Em Risco), o estado de um disco subjacente é normalmente Online (Erros).
Solução: Coloque o disco subjacente novamente no estado Online. Quando o disco estiver novamente com o estado Online, o volume deverá voltar ao estado Saudável. Se o estado Saudável (Em Risco) persistir, o disco poderá estar a falhar. Efectue uma cópia de segurança dos dados e substitua o disco o mais depressa possível. Para obter instruções que descrevem como voltar a colocar o disco online, consulte Reactivar um Disco Dinâmico em Falta ou Offline.
Para obter mais informações sobre as descrições dos estados de volume, consulte
Não é possível gerir volumes repartidos utilizando a Gestão de Discos ou DiskPart.
Causa: Alguns produtos de gestão de discos não pertencentes à Microsoft substituem o Gestor de Discos Lógicos da Microsoft (LDM) para gestão de discos avançada, o que poderá desactivar o LDM.
Solução: Se estiver a utilizar software de gestão de discos não pertencente à Microsoft que tenha desactivado o LDM, tem de contactar o fabricante do software de gestão de discos não pertencente à Microsoft para obter suporte técnico ou assistência na resolução de problemas com a configuração de discos.
A Gestão de Discos não consegue iniciar o Serviço de Disco Virtual.
Causa: Se um computador remoto não suportar o Serviço de Disco Virtual (VDS) ou se uma ligação ao computador remoto não for estabelecida porque está bloqueada pela Firewall do Windows, poderá receber este erro.
Solução: Se o computador remoto suportar VDS, pode configurar a Firewall do Windows para permitir ligações de VDS. Se o computador remoto não suportar VDS, pode utilizar a Ligação ao Ambiente de Trabalho Remoto para estabelecer a ligação e, em seguida, execute a Gestão de Discos directamente no computador remoto.
Para gerir discos em computadores remotos que suportem VDS, tem de configurar a Firewall do Windows no computador local (onde está a executar a Gestão de Discos) e no computador remoto.
No computador local, configure a Firewall do Windows para permitir a Excepção de Volume Remoto.
 | Nota |
|
A Excepção de Gestão de Volumes Remota inclui excepções para Vds.exe, Vdsldr.exe e TCP porta 135. |
A seguinte tabela explica como configurar a Firewall do Windows em vários computadores remotos para permitir as ligações da Gestão de Discos em execução num computador com o Windows Server 2008, Windows Vista ou Windows Vista com o Service Pack 1 (SP 1).
| Sistema operativo do computador remoto | Configuração da Firewall do Windows |
|---|---|
|
Windows Server 2008 |
Active a Excepção de Gestão de Volumes Remota. |
|
Windows Vista |
Active a Excepção de Gestão de Volumes Remota. Active a excepção de Partilha de Ficheiros e Impressoras. |
|
Windows Vista com o SP 1 |
Active a Excepção de Gestão de Volumes Remota. |
|
Windows Server 2003 com o SP 1 |
Active as seguintes excepções:
|
| Nota |
|
As ligações remotas em grupos de trabalho não são suportadas. O computador local e o computador remoto têm de estar ambos num domínio. |