Si vous rencontrez des problèmes pour planifier des tâches ou mener correctement l'exécution des tâches, veillez tout d'abord à ce que le service Planificateur de tâches soit en cours d'exécution. Vous pouvez vérifier si le service est en cours d'exécution en cliquant sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration, en sélectionnant Système et maintenance. Ensuite, cliquez sur Outils d'administration, puis sur Services et vérifiez si le statut du service Planificateur de tâches est Démarré.

Remarques

Le service Planificateur de tâches ne peut pas être utilisé lorsque l’ordinateur fonctionne en mode sans échec.

Les informations sur la résolution des problèmes est disponible en ligne sur Résolution des problèmes liés au planificateur de tâche.

Pour obtenir des informations sur un message d'événement ou d'erreur lié au Planificateur de tâches, voir Centre d'événements et d'erreurs.

Une tâche ne s'exécute pas suivant vos attentes

Si une tâche planifiée ne s'exécute pas suivant vos attentes, veillez à ce que la tâche soit activée et vérifiez également les déclencheurs sur la tâche pour vous assurer qu'ils sont bien configurés. Pour plus d’informations, voir Activer une tâche à exécuter. Pour plus d'informations sur la mise à jour des déclencheurs de tâche, voir Modifier une tâche existante. Vérifiez également l'historique de la tâche pour voir quand la tâche a été démarrée et vérifier les erreurs. Pour plus d'informations, voir Afficher les propriétés des tâches et l’historique.

Une tâche s'exécutera uniquement si toutes les conditions de tâches sont remplies. Les conditions d'une tâche peuvent être configurées sur l'onglet Conditions de la boîte de dialogue Propriétés des tâches. Pour plus d’informations, voir Conditions des tâches.

Certaines tâches s'exécuteront uniquement lorsqu'un certain utilisateur est connecté, selon les options de sécurité d'une tâche. Si une tâche planifiée ne s'exécute pas selon vos attentes, veillez à ce que les options de sécurité de tâche soient configurées correctement. Pour plus d’informations, voir Contexte de sécurité des tâches et Modifier une tâche existante.

Une tâche s'est exécutée, mais le programme qui aurait dû être exécuté ne s'est pas exécuté correctement

Si une tâche essaie d'exécuter un programme, mais que le programme ne s'exécute pas correctement, essayez tout d'abord d'exécuter le programme manuellement (et non à partir d'une tâche) pour veiller à ce que le programme fonctionne correctement. Vous aurez peut-être besoin d'ajouter des options de ligne de commande au chemin d'accès du programme. Pour plus d'informations, voir Actions. Si disponible, voir l'aide pour le programme que vous essayez d'exécuter.

Certains programmes exigent des privilèges élevés pour s'exécuter correctement. Si une tâche exécute un programme qui requiert des privilèges élevés, veillez à ce que la tâche s'exécute avec les privilèges les plus élevés. Vous pouvez configurer une tâche à exécuter avec les privilèges les plus élevés en modifiant les options de sécurité de tâche sur l'onglet Généralités de la boîte de dialogue Propriétés des tâches.

Si un programme de tâche ne s'exécute pas correctement, vérifiez l'historique de la tâche pour connaître les erreurs. Pour plus d'informations, voir Afficher les propriétés des tâches et l’historique.

Une erreur se produit lorsqu'une tâche essaie d'envoyer un message électronique

Si une tâche essaie d'envoyer un message électronique, mais que le message électronique n'est pas envoyé correctement, vérifiez tout d'abord si les paramètres d'action du message électronique sur la tâche sont configurés correctement. L'action de message électronique doit comporter une valeur valide pour les paramètres Serveur SMTP, Vers, et Depuis. Pour plus d'informations sur ces paramètres, voir Actions.

Veillez à ce que le serveur SMTP qui envoie le message électronique soit configuré correctement. Le message électronique est envoyé à l'aide de l'authentification NTLM pour les serveurs SMTP Windows, ce qui signifie que les informations d'identification de sécurité utilisées pour exécuter la tâche doivent également avoir des privilèges sur le serveur SMTP pour envoyer le message électronique. Si le serveur SMTP est un serveur autre que Windows, le message électronique sera alors envoyé si le serveur autorise l'accès anonyme. Pour obtenir des informations sur la configuration du serveur SMTP, voir Configuration de serveur SMTP, et pour les informations sur la gestion des paramètres du serveur SMTP, voir Administration SMTP.

Une tâche utilise 100 % de l’unité centrale

Il est possible de planifier une tâche qui se déclenche si fréquemment qu’elle utilise 100 % de l’unité centrale. Si ce problème se produit, le système peut devenir inutilisable.

Pour corriger ce problème, désactivez la tâche, puis modifiez le déclencheur de la tâche. Pour plus d’informations sur la manière de modifier une tâche, voir Modifier une tâche existante.

Si le système ne répond pas car la tâche utilise toutes les ressources système, procédez comme suit :

  1. Redémarrez l’ordinateur en mode sans échec (le service Planificateur de tâches n’est pas exécuté en mode sans échec),

  2. Dans le dossier /Windows/System32/Tasks, renommez le fichier correspondant à la tâche ou supprimez ce fichier.

  3. Redémarrez le système en mode normal, puis redéfinissez la tâche.

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