Os programas de telefonia podem usar dispositivos controlados por provedores de serviços de telefonia remotos e locais. No caso de dispositivos remotos, quem controla o acesso de usuários a linhas e telefones é o Servidor de Telefonia. O Windows Remote Service Provider nos computadores cliente permite o acesso de usuários a dispositivos de telefonia em servidores remotos. As instruções a seguir resumem como configurar os clientes e servidores de telefonia.

Selecionar um servidor que faça parte de um domínio

Verifique se o servidor que será usado como servidor de telefonia faz parte de um domínio e se os domínios dos usuários de telefonia confiam nesse domínio. Adicione clientes de telefonia a esse domínio ou a um domínio confiável. Os clientes não podem estar conectados a mais de um domínio de cada vez.

Administrar o servidor de telefonia

Faça logon no servidor como administrador. Os administradores do serviço de telefonia devem estar no mesmo domínio que o servidor ou em domínios confiáveis. Use o snap-in Telefonia do MMC (Console de Gerenciamento Microsoft) para administrar o serviço de telefonia no computador local. Para abrir o snap-in Telefonia, consulte Abrir o snap-in Telefonia.

Habilitar o servidor de telefonia

O servidor de telefonia é instalado automaticamente com o Windows Server 2008. Para começar a usá-lo, primeiro instale-o e depois especifique a conta de logon para o serviço de telefonia no servidor. Também é possível especificar administradores de telefonia adicionais. Eles não precisam ter credenciais administrativas no servidor inteiro.

  • Use o snap-in Telefonia para habilitar o servidor de telefonia. Para obter mais informações, consulte Habilitar ou desabilitar um servidor de telefonia.

  • Quando você habilitar o servidor de telefonia, digite o nome de usuário e a senha da conta de usuário de domínio para executar o serviço de telefonia no servidor. (Para obter mais informações, consulte Alterar a conta de logon do serviço de telefonia.) Essa conta deve estar no grupo Administradores no servidor. Também deve estar no mesmo domínio que o servidor ou em um domínio totalmente confiável. Talvez seja necessário criar uma conta especial no domínio para essa finalidade. Nesse caso, use um nome facilmente reconhecível, como TAPI_ADMIN.

  • Designar indivíduos que administrarão o servidor de telefonia. Para obter mais informações, consulte Designar administradores de telefonia. Esse procedimento permite que você conceda permissão a usuários sem credenciais administrativas no servidor de telefonia para administrar o serviço de telefonia, mas não lhes dá permissões e direitos de administrador adicionais no servidor. Usuários com credenciais administrativas no servidor de telefonia podem administrar o serviço de telefonia exatamente como fazem com qualquer outro serviço no computador. Esses usuários devem estar no mesmo domínio que o servidor de telefonia ou em domínios totalmente confiáveis.

Fornecer acesso a provedores de serviços de telefonia

Especifique quais usuários terão acesso aos provedores de serviços de telefonia no servidor de telefonia. Essa tarefa também pode ser executada no snap-in Telefonia. Basta atribuir usuários a uma linha ou a um telefone que pertença aos provedores de serviços. Para obter mais informações, consulte Atribuir um usuário de telefonia a uma linha ou a um telefone. Os usuários precisam estar no mesmo domínio que o servidor de telefonia ou em um domínio confiável. Se você precisar excluir um usuário, siga as etapas em Remover usuários de telefones ou linhas telefônicas.

Configurar os clientes de telefonia

Você deve especificar os servidores de telefonia a serem usados pelo cliente. Para obter mais informações, consulte Especificar servidores de telefonia em um cliente de telefonia. Os clientes devem estar no mesmo domínio que o servidor de telefonia ou em domínios totalmente confiáveis.

Referências adicionais


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