Cette section répertorie les problèmes courants susceptibles de se produire lorsque vous utilisez le composant logiciel enfichable Certificats ou travaillez avec des certificats.
Quels sont les problèmes rencontrés ?
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Je ne peux pas m’inscrire pour obtenir un nouveau certificat à l’aide de l’Assistant Demande de certificat.
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Un message s’affiche pour me signaler que je dois m’inscrire pour obtenir un nouveau certificat, mais la procédure échoue.
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Je ne peux pas m’inscrire pour obtenir un nouveau certificat sur le Web.
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Je ne peux plus utiliser mon certificat.
Je ne peux pas m’inscrire pour obtenir un nouveau certificat à l’aide de l’Assistant Demande de certificat.
Cause : Le type de certificat que vous demandez n’est plus disponible.
Solution : Contactez votre administrateur.
Un message s’affiche pour me signaler que je dois m’inscrire pour obtenir un nouveau certificat, mais la procédure échoue.
Cause : Pour que les clients reçoivent leurs certificats, ils doivent pouvoir contacter l’Autorité de certification qui traitera la demande.
Solution : Si une Autorité de certification est prévue en mode hors connexion, la demande de certificat doit être traitée manuellement en la copiant sur un média amovible et en la transférant physiquement sur l’Autorité de certification pour y être traitée. Sinon, attendez que l’Autorité de certification soit à nouveau en ligne et réessayez.
Cause : Si l’autorité de certification se trouve en ligne mais que l’inscription échoue encore, les autorisations d’inscription automatique n’ont peut-être pas été correctement configurées.
Solution : Un administrateur doit modifier la liste de contrôle d’accès sur le modèle de certificat pour accorder des autorisations de lecture, d’inscription et d’inscription automatique aux destinataires du certificat concernés.
Je ne peux pas m’inscrire pour obtenir un nouveau certificat sur le Web.
Cause : Les pages d’inscription Web de l’autorité de certification sur le serveur que vous essayez de contacter doivent être mises à jour pour traiter les demandes de certificats dans cette version de Windows.
Solution : Contactez votre administrateur.
Je ne peux plus utiliser mon certificat.
Cause : Le certificat a expiré ou n’est plus valide pour sa fonction d’origine.
Solution : Affichez le certificat pour déterminer sa date d’expiration. S’il a expiré, utilisez l’Assistant Renouvellement de certificat pour renouveler le certificat. S’il n’a pas expiré, vérifiez si le certificat est valide pour la fonction souhaitée. Si ce n’est pas le cas, demandez un nouveau certificat pour la fonction souhaitée.
Références supplémentaires