V této části naleznete několik častých problémů, s nimiž se můžete setkat při použití modulu snap-in Certifikáty nebo při práci s certifikáty.
Jaké máte potíže?
Nelze zapsat nový certifikát pomocí Průvodce podáním žádosti o certifikát.
Příčina: Typ certifikátu, o který žádáte, není k dispozici.
Řešení: Obraťte se na správce.
Zobrazila se zpráva, že je třeba zapsat nový certifikát, ale proces zápisu se nezdaří.
Příčina: Aby klienti mohli přijmout certifikáty, musí být schopni kontaktovat certifikační autoritu, která bude zpracovávat jejich žádost.
Řešení: Pokud je certifikační autorita v režimu offline, je třeba žádost o certifikát zpracovat ručně tak, že ji zkopírujete na vyměnitelné médium a fyzicky doručíte certifikační autoritě ke zpracování. Další možností je počkat až bude certifikační autorita opět v režimu online a pokus opakovat.
Příčina: Jestliže je certifikační autorita v režimu online, ale proces zápisu přesto není možné provést, nejsou zřejmě správně nakonfigurována oprávnění k automatickému zápisu.
Řešení: Správce musí u šablony certifikátu změnit seznam řízení přístupu tak, aby byla zamýšleným příjemcům certifikátu udělena oprávnění ke čtení, zápisu a automatickému zápisu.
Nelze zapsat nový certifikát prostřednictvím webu.
Příčina: Stránky pro webové žádosti o certifikát u certifikační autority na serveru, ke kterému se pokoušíte připojit, je nutné aktualizovat, aby bylo možné zpracovat požadavky na certifikát zadané v této verzi systému Windows.
Řešení: Obraťte se na správce.
Není možné nadále používat certifikát.
Příčina: Platnost certifikátu vypršela nebo certifikát není pro požadovaný účel platný.
Řešení: Zobrazte certifikát a ověřte datum vypršení platnosti. Pokud platnost certifikátu vypršela, obnovte jej pomocí Průvodce obnovením certifikátu. V případě, že je certifikát platný, ověřte, zda je platný pro požadovaný účel. Pokud tomu tak není, podejte žádost o nový certifikát pro požadovaný účel.
Další informace