Metoda odbudowywania za pomocą telefonu umożliwia rozmowę z przedstawicielem działu obsługi klienta firmy Microsoft w celu zakończenia procesu odbudowywania. Odpowiedni numer telefonu jest ustalany na podstawie kraju/regionu wybranego w Kreatorze aktywacji serwera i wyświetlanego przez Kreatora zarządzania licencjami RDS CAL.

Przestroga

Odbudowanie bazy danych licencjonowania usług pulpitu zdalnego powoduje usunięcie wszystkich licencji RDS CAL, które są zainstalowane na serwerze licencji. Po odbudowaniu bazy danych licencjonowania usług pulpitu zdalnego należy ponownie zainstalować licencje CAL usług pulpitu zdalnego na serwerze licencji. Z tego powodu przed przystąpieniem do odbudowywania bazy danych licencjonowania usług pulpitu zdalnego na serwerze licencji należy mieć przygotowaną dokumentację umowy zakupu licencji CAL usług pulpitu zdalnego.

Członkostwo lokalnej grupy Administratorzy lub równoważnej na serwerze licencjonowania usług pulpitu zdalnego, który ma zostać skonfigurowany, stanowi minimum wymagane do wykonania tej procedury. Szczegółowe informacje na temat używania odpowiednich kont i członkostw w grupach można znaleźć na stronie https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=83477.

Aby odbudować bazę danych licencjonowania usług pulpitu zdalnego za pomocą telefonu

  1. Na serwerze licencji otwórz Menedżera licencjonowania usług pulpitu zdalnego. Aby otworzyć Menedżera licencjonowania usług pulpitu zdalnego, kliknij przycisk Start, wskaż polecenie Narzędzia administracyjne, wskaż polecenie Usługi pulpitu zdalnego, a następnie kliknij polecenie Menedżer licencjonowania usług pulpitu zdalnego.

  2. Sprawdź, czy dla metody połączenia serwera licencji usług pulpitu zdalnego wybrano ustawienie Telefon, klikając prawym przyciskiem myszy serwer licencji, na którym chcesz odbudować bazę danych licencjonowania usług pulpitu zdalnego, a następnie klikając polecenie Właściwości. Jeśli to konieczne, zmień metodę połączenia na karcie Metoda połączenia, a następnie kliknij przycisk OK.

  3. Zaznacz serwer licencjonowania, którego bazę danych licencjonowania usług pulpitu zdalnego chcesz odbudować, a następnie w menu Akcja kliknij polecenie Zarządzaj licencjami RDS CAL.

  4. Na stronie Kreator zarządzania licencjami CAL usług pulpitu zdalnego - Zapraszamy! kliknij przycisk Dalej.

  5. Na stronie Wybór działania kliknij opcję Odbuduj bazę danych serwera licencji.

  6. Wybierz przyczynę odbudowy bazy danych licencjonowania usług pulpitu zdalnego, a następnie kliknij przycisk Dalej.

  7. Na stronie Potwierdzenie usunięcia licencji CAL usług pulpitu zdalnego zaznacz pole wyboru Potwierdź usunięcie licencji CAL usług pulpitu zdalnego zainstalowanych obecnie na tym serwerze licencji, a następnie kliknij przycisk Dalej.

  8. Po usunięciu zawartości bazy danych licencjonowania usług pulpitu zdalnego na stronie Ponowne instalowanie licencji CAL usług pulpitu zdalnego kliknij przycisk Dalej.

    Uwaga

    Jednorazowo można ponownie zainstalować tylko jeden zestaw (pakiet) licencji CAL usług pulpitu zdalnego. Po ponownym zainstalowaniu pierwszego zestawu licencji CAL usług pulpitu zdalnego w kreatorze zostanie wyświetlone pytanie, czy zainstalować ponownie kolejny zestaw licencji CAL usług pulpitu zdalnego. To pytanie jest wyświetlane po ponownym zainstalowaniu każdego zestawu licencji CAL usług pulpitu zdalnego.

  9. Zadzwoń do działu obsługi serwera Microsoft Clearinghouse, używając numeru telefonu wyświetlonego na stronie Uzyskaj pakiet kluczy licencji klienta, i podaj przedstawicielowi identyfikator serwera licencji usług pulpitu zdalnego oraz informacje wymagane dla programu licencjonowania, w ramach którego kupiono licencje CAL usług pulpitu zdalnego. Następnie przedstawiciel przetworzy żądanie ponownej instalacji licencji CAL usług pulpitu zdalnego i poda unikatowy identyfikator dla licencji CAL usług pulpitu zdalnego. Ten unikatowy identyfikator jest nazywany identyfikatorem pakietu kluczy licencji.

    Ważne

    Należy zachować kopię identyfikatora pakietu kluczy licencji. Dysponowanie tymi informacjami ułatwia kontakt z działem obsługi serwera Microsoft Clearinghouse, jeśli będzie potrzebna pomoc przy odzyskiwaniu licencji CAL usług pulpitu zdalnego.

  10. W Kreatorze zarządzania licencjami RDS CAL na stronie Uzyskaj pakiet kluczy licencji klienta wprowadź w poszczególnych polach identyfikator pakietu kluczy licencji podany przez przedstawiciela, a następnie kliknij przycisk Dalej. Licencje CAL usług pulpitu zdalnego zostaną ponownie zainstalowane na serwerze licencji usług pulpitu zdalnego.

  11. Aby ponownie zainstalować kolejny zestaw licencji CAL usług pulpitu zdalnego, na stronie Ponowne instalowanie dodatkowych licencji CAL usług pulpitu zdalnego kliknij opcję Kontynuuj ponowne instalowanie dodatkowych licencji CAL usług pulpitu zdalnego, a następnie kliknij przycisk Dalej. Powtórz kroki 9 i 10.

    Aby zakończyć odbudowywanie bazy danych licencjonowania usług pulpitu zdalnego, kliknij opcję Zakończ odbudowywanie bazy danych licencjonowania usług pulpitu zdalnego, kliknij przycisk Dalej, a następnie kliknij przycisk Zakończ.

Dodatkowe informacje

Spis treści