لا يكون بإمكانك إكمال تهيئة 'الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به' (Trusted Platform Module) ‏(TPM) في الكمبيوتر عند قطع الاتصال بشبكة المؤسسة وذلك في أي من الحالتين التاليتين:

  • قيام المسؤول بتكوين الكمبيوتر لطلب حفظ معلومات استرداد TPM في 'خدمات مجال خدمة Active Directory' ‏(Active Directory Domain Services) ‏(AD DS). ويمكن تكوين هذا الطلب بواسطة "نهج المجموعة".

  • يتعذر الوصول إلى وحدة تحكم المجال. يمكن أن يحدث هذا في جهاز كمبيوتر غير متصل بالشبكة حالياً أو تم فصله من المجال بواسطة جدار حماية أو بسبب حدوث فشل في أحد مكونات الشبكة (مثل كبل غير متصل أو بطاقة واجهة شبكة خاطئة).

في أي من الحالتين، يظهر الخطأ وبالتالي لن يكون بإمكانك إكمال عملية التهيئة.

لتجنب هذه المشكلة، قم بتهيئة TPM أثناء اتصالك بشبكة الشركة وإمكانية اتصالك بوحدة التحكم بالمجال.

للحصول على إجراءات تفصيلية حول كيفية إعداد TPM على الكمبيوتر، راجع 'الدليل التفصيلي لخدمات إدارة Windows Trusted Platform Module (متوفر بالإنجليزية) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=139769).