يؤدي مسح 'الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به' (Trusted Platform Module) ‏(TPM) إلى إعادة تعيين TPM إلى حالة لم يتم امتلاكها. بعد مسح TPM، فستحتاج إلى إكمال عملية تهيئة TPM قبل استخدام البرنامج الذي يعتمد على TPM، مثل 'تشفير المحركات باستخدام BitLocker' ‏(BitLocker Drive Encryption).

هام

من الممكن أن يؤدي مسح TPM إلى فقد البيانات. لتجنب فقدان البيانات، تأكد من وجود نسخة اختياطية أو أسلوب استعادة لأية بيانات محمية أو مشفرة من قبل TPM.

بعد مسح TPM، فإنه أيضًا يتم إيقاف تشغيله.

لإيقاف عمليات TPMبشكل مؤقت، قم بإيقاف تشغيل TPM بدلاً من مسحه. لمزيد من المعلومات، راجع تشغيل TPM أو إيقاف تشغيلها.

تعتبر العضوية في مجموعة Administrators المحلية، أو ما يكافئها، هي الحد الأدنى المطلوب لإكمال هذا الإجراء.

مسح PTM

  1. انقر فوق ابدأ، وانقر فوق كافة البرامج، ثم انقر فوق البرامج الملحقة، وبعد ذلك انقر فوق تشغيل.

  2. في المربع Open، انقر فوق tpm.msc، ثم اضغط على ENTER.

  3. إذا ظهر مربع حوار User Account Control ، فقم بالتأكيد على أن الإجراء المعروض هو المطلوب، ثم انقر فوق Yes.

  4. ضمن إجراءات، انقر فوق مسح TPM. في حالة إيقاف تشغيل TPM،اتبع الإجراء تهيئة TPM لإعادة تهيئته قبل مسحه.

    تنبيه

    يعمل مسح TPM على إعادة تعيينه إلى افتراضيات المصنع. وسيتم فقد كافة المفاتيح التي تم إنشاؤها بالإضافة إلى البيانات المحمية باستخدام تلك المفاتيح.

  5. في مربع الحوار Clear the TPM Security Hardware، حدد أسلوباً لإدخال كلمة المرور ومسح TPM:

    • في حالة توفر الوسائط القابلة للإزالة التي قمت بحفظ كلمة مرور مالك TPM عليها، قم بإدراجها ثم انقر فوق I have a backup file with the TPM owner password. في مربع الحوار Select backup file with the TPM owner password، استخدم Browse للانتقال إلى الملف tpm. الذي تم حفظه على الوسائط القابلة للإزالة. وانقر فوق فتح ثم انقر فوق مسح TPM.

    • في حالة عدم توفر الوسائط القابلة للنقل التي تم حفظ كلمة المرور فيها، انقر فوق أرغب في كتابة كلمة مرور مالك TPM. في مربع الحوار Type your TPM owner password، قم بإدخال كلمة المرور (بما في ذلك الواصلات)، ثم انقر فوق Clear TPM.

    • في حالة عدم معرفة كلمة مرور مالك TPM، انقر فوق لا يتوفر لدي كلمة مرور مالك PTM، واتبع الإرشادات المتوفرة لمسح TPM بدون إدخال كلمة المرور.

    ملاحظة

    إذا كان لديك حق الوصول الفعلي إلى الكمبيوتر، فيمكنك مسح TPM وإجراء عدد محدد من مهام الإدارة دون إدخال كلمة مرور مالك TPM.

    يتم عرض حالة TPM ضمن Status في 'إدارة TPM'‏ (TPM Management).

جدول المحتويات