Al borrar el Módulo de plataforma segura (TPM), éste se restablece a un estado sin propiedad. Después de quitar TPM, debe completar el proceso de inicialización de TPM para poder usar el software que depende de TPM, como el Cifrado de unidad de BitLocker.

Importante

Si quita TPM, puede perder los datos. Para evitar perder datos, asegúrese de que dispone de una copia de seguridad o un método de recuperación para los datos protegidos o cifrados por TPM.

Una vez que se quita TPM, también se desactiva.

Para suspender temporalmente las operaciones de TPM, desactive TPM en lugar de quitarlo. Para obtener más información, vea el tema acerca de la Activación o desactivación de TPM.

El requisito mínimo para realizar este procedimiento es pertenecer al grupo Administradores local o equivalente.

Para quitar TPM

  1. Haga clic en Inicio, Todos los programas, Accesorios y, después, en Ejecutar.

  2. En el cuadro Abrir, escriba tpm.msc y, a continuación, presione ENTRAR.

  3. Si se muestra el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, confirme si la acción que aparece es la que desea y, a continuación, haga clic en Sí.

  4. En Acciones, haga clic en Quitar TPM. Si TPM está desactivado, siga el procedimiento para Inicializar TPM antes de quitarlo.

    Precaución

    Si se quita TPM, éste se restablece a los valores predeterminados de fábrica y se desactiva. En ese caso perderá todas la claves creadas y todos los datos protegidos por esas claves.

  5. En el cuadro de diálogo Quitar el hardware de seguridad del TPM, seleccione un método para especificar la contraseña y quitar TPM:

    • Si tiene un medio extraíble en el que guardó la contraseña de propietario de TPM, insértelo y haga clic en Tengo un archivo de copia de seguridad con la contraseña de propietario de TPM. En el cuadro de diálogo Seleccionar un archivo de copia de seguridad con la contraseña de propietario de TPM, use Examinar para navegar hasta el archivo .tpm guardado en el medio extraíble. Haga clic en Abrir y, a continuación, en Quitar TPM.

    • Si no tiene ningún medio extraíble en el que guardó la contraseña, haga clic en Deseo escribir la contraseña de propietario de TPM. En el cuadro de diálogo Escriba la contraseña de propietario de TPM, escriba su contraseña (incluidos los guiones) y haga clic en Quitar TPM.

    • Si no conoce su contraseña de propietario de TPM, haga clic en No tengo la contraseña de propietario de TPM y siga las instrucciones que se proporcionan para quitar TPM sin especificar la contraseña.

    Nota

    Si tiene acceso físico al equipo, puede quitar TPM y realizar un número limitado de tareas de administración sin escribir la contraseña de propietario de TPM.

    El estado de TPM se muestra en Estado en Administración de TPM.

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