Wyczyszczenie modułu TPM (Trusted Platform Module) resetuje go do stanu, w którym nie ma on właściciela. Po wyczyszczeniu modułu TPM należy go zainicjować, aby móc używać oprogramowania korzystającego z modułu TPM, takiego jak szyfrowanie dysków funkcją BitLocker.
 | Ważne |
|
Wyczyszczenie modułu TPM może spowodować utratę danych. Aby uniknąć utraty danych, należy upewnić się, że dostępna jest kopia zapasowa lub metoda odzyskiwania wszelkich danych chronionych lub zaszyfrowanych przez moduł TPM. |
Po wyczyszczeniu moduł TPM jest także wyłączany.
Aby tymczasowo zawiesić działanie modułu TPM, należy go wyłączyć bez czyszczenia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Włączanie i wyłączanie modułu TPM.
Do wykonania tej procedury wymagana jest przynależność użytkownika do lokalnej grupy Administratorzy lub do grupy jej równoważnej.
 | Aby wyczyścić moduł TPM |
Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Wszystkie programy, kliknij polecenie Akcesoria, a następnie kliknij polecenie Uruchom.
W polu Otwórz wpisz tpm.msc, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
Jeśli wyświetlone zostanie okno dialogowe Kontrola konta użytkownika, potwierdź chęć wyświetlenia akcji, a następnie kliknij przycisk Tak.
W obszarze Akcje kliknij przycisk Wyczyść moduł TPM. Jeśli moduł TPM jest wyłączony, wykonaj procedurę Inicjowanie modułu TPM, aby ponownie go zainicjować przed jego wyczyszczeniem.
Przestroga Wyczyszczenie modułu TPM powoduje zresetowanie go i ustawienie wartości fabrycznych, a następnie wyłączenie. Zostaną utracone wszystkie utworzone klucze i dane chronione tymi kluczami.
W oknie dialogowym Wyczyść zabezpieczenia sprzętowe modułu TPM wybierz metodę wprowadzania hasła i czyszczenia modułu TPM:
-
Jeśli dostępny jest nośnik wymienny, na którym zapisano hasło właściciela modułu TPM, należy go włożyć do napędu i kliknąć przycisk Mam plik kopii zapasowej z hasłem właściciela modułu TPM. W oknie dialogowym Wybieranie pliku kopii zapasowej z hasłem właściciela modułu TPM użyj przycisku Przeglądaj, aby przejść do pliku .tpm zapisanego na nośniku wymiennym. Kliknij przycisk Otwórz, a następnie kliknij przycisk Wyczyść moduł TPM.
-
Jeśli nośnik wymienny, na którym zapisano hasło właściciela modułu TPM, nie jest dostępny, należy kliknąć przycisk Chcę wpisać hasło właściciela modułu TPM. W oknie dialogowym Wpisywanie swojego hasła właściciela modułu TPM wpisz hasło (z kreskami) i kliknij przycisk Wyczyść moduł TPM.
-
Jeśli hasło właściciela modułu TPM nie jest znane, należy kliknąć przycisk Nie mam hasła właściciela modułu TPM i postępować zgodnie z wyświetlonymi instrukcjami czyszczenia modułu TPM bez wprowadzania hasła.
Uwaga W przypadku posiadania fizycznego dostępu do komputera można wyczyścić moduł TPM i wykonać ograniczoną liczbę zadań zarządzania bez wprowadzania hasła właściciela modułu TPM.
Stan modułu TPM jest wyświetlany w obszarze Stan w przystawce Zarządzanie modułem TPM.
-
Jeśli dostępny jest nośnik wymienny, na którym zapisano hasło właściciela modułu TPM, należy go włożyć do napędu i kliknąć przycisk Mam plik kopii zapasowej z hasłem właściciela modułu TPM. W oknie dialogowym Wybieranie pliku kopii zapasowej z hasłem właściciela modułu TPM użyj przycisku Przeglądaj, aby przejść do pliku .tpm zapisanego na nośniku wymiennym. Kliknij przycisk Otwórz, a następnie kliknij przycisk Wyczyść moduł TPM.