Rozwiązywanie problemów z inicjowaniem modułu TPM

Zarządzanie modułem TPM jest zazwyczaj nieskomplikowaną procedurą. Jeśli nie możesz wykonać inicjowania, zapoznaj się z następującymi informacjami:

• Jeśli system Windows nie wykrywa modułu TPM, sprawdź, czy sprzęt komputera zawiera zgodny moduł TPM i system BIOS. Upewnij się, że nie użyto ustawień systemu BIOS, które ukrywają moduł TPM przed systemem operacyjnym.
  
  
• Jeśli moduł TPM ma zostać zainicjowany w ramach procesu konfigurowania funkcji BitLocker, sprawdź, który sterownik modułu TPM jest zainstalowany na komputerze. Zalecane jest używanie zawsze jednego ze sterowników modułu TPM dostarczanych przez firmę Microsoft z funkcją BitLocker. Jeśli zainstalowany jest sterownik modułu TPM inny niż firmy Microsoft, może on uniemożliwiać załadowanie domyślnego sterownika modułu TPM i powodować zgłaszanie przez funkcję BitLocker braku sterownika modułu TPM na komputerze. Jeśli zainstalowany jest sterownik inny niż firmy Microsoft, należy go usunąć i spróbować ponownie zainicjować moduł TPM. W poniższej tabeli wymieniono trzy standardowe sterowniki modułu TPM dostarczane przez firmę Microsoft.
  
  

  Nazwa sterownika	Producent
  Moduł TPM wersja 1.2	(standardowy)
  Moduł TPM (A1) Broadcom wersja 1.2	Broadcom
  Moduł TPM (A2) Broadcom wersja 1.2	Broadcom

• Jeśli moduł TPM został poprzednio zainicjowany i nie masz hasła właściciela, możesz wyczyścić lub zresetować moduł TPM do domyślnych wartości fabrycznych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Czyszczenie modułu TPM.
  
  

  	Przestroga
  	Wyczyszczenie modułu TPM może spowodować utratę danych. Aby uniknąć utraty danych, należy upewnić się, że dostępna jest kopia zapasowa lub metoda odzyskiwania wszelkich danych chronionych lub zaszyfrowanych przez moduł TPM.

Ponieważ zabezpieczenia sprzętowe modułu TPM są fizyczną częścią komputera, należy zapoznać się z podręcznikami i instrukcjami dostarczonymi z komputerem lub wyszukać odpowiednie informacje w witrynie sieci Web producenta. Kilka wskazówek pomagających znaleźć informacje związane z modułem TPM zawiera temat Ręczne zarządzanie modułem TPM.