Die Verwaltung des TPMs (Trusted Platform Module) ist ein einfacher Vorgang. Wenn Sie den Initialisierungsvorgang nicht abschließen können, richten Sie sich nach den folgenden Hinweisen:

  • Wenn das TPM nicht von Windows erkannt wird, überprüfen Sie, ob die Computerhardware ein kompatibles TPM und BIOS enthält. Stellen Sie sicher, dass das TPM nicht mithilfe von BIOS-Einstellungen vor dem Betriebssystem verborgen wurde.

  • Wenn Sie versuchen, das TPM beim BitLocker-Setup zu initialisieren, prüfen Sie, welcher TPM-Treiber auf dem Computer installiert ist. Es wird empfohlen, immer einen der TPM-Treiber zu verwenden, die von Microsoft für BitLocker bereitgestellt wurden. Wenn ein nicht von Microsoft bereitgestellter TPM-Treiber installiert ist, kann dadurch ggf. das Laden des TPM-Standardtreibers verhindert werden. In diesem Fall wird von BitLocker gemeldet, dass im Computer kein TPM vorhanden ist. Wenn ein nicht von Microsoft bereitgestellter TPM-Treiber installiert ist, deinstallieren Sie ihn, und initialisieren Sie das TPM erneut. In der folgenden Tabelle werden die drei von Microsoft bereitgestellten TPM-Standardtreiber aufgelistet.

    Treibername Hersteller

    Trusted Platform Module 1.2

    (Standard)

    Broadcom Trusted Platform Module (A1), v1.2

    Broadcom

    Broadcom Trusted Platform Module (A2), v1.2

    Broadcom
  • Wenn das TPM zuvor initialisiert wurde und Sie kein Besitzerkennwort haben, müssen Sie ggf. das TPM löschen oder auf die Herstellerstandards zurückzusetzen. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen des TPMs.

    Vorsicht

    Durch das Löschen des TPMs können Daten verloren gehen. Um Datenverluste zu vermeiden, sollten Sie sicherstellen, dass Sie für alle vom TPM geschützten oder verschlüsselten Daten über Sicherungs- und Wiederherstellungsmöglichkeiten verfügen.

Da die TPM-Sicherheitshardware ein physikalischer Bestandteil des Computers ist, können Sie bei Bedarf die Handbücher oder Anweisungen lesen, die im Lieferumfang des Computers enthalten waren, oder auf der Herstellerwebsite nach den gewünschten Informationen suchen. Einige Tipps zum Suchen nach TPM-bezogenen Informationen finden Sie im Thema Manuelles Verwalten des TPMs.

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