A platformmegbízhatósági modul (TPM) kezelése általában egyszerű folyamatot jelent. Amennyiben nem tudja befejezni az inicializálási folyamatot, úgy tekintse át a következőket:

  • Amennyiben a platformmegbízhatósági modult nem ismeri fel a Windows, győződjön meg arról, hogy a számítógépben van kompatibilis BIOS és TPM. Ellenőrizze, hogy nincsenek-e érvényben a platformmegbízhatósági modult az operációs rendszer elől elrejtő BIOS beállítások.

  • Ha a BitLocker meghajtótitkosítás beállításának részeként próbálja meg inicializálni a TPM modult, ellenőrizze, melyik TPM-illesztőprogram van a számítógépre telepítve. Javasoljuk, hogy mindig azoknak a TPM-illesztőprogramoknak az egyikét használja, amelyeket a Microsoft a BitLocker meghajtótitkosítással tesz közzé. Ha nem a Microsoft által készített TPM-illesztőprogram van telepítve, az megakadályozhatja az alapértelmezett TPM-illesztőprogram betöltését, és a BitLocker arról fogja értesíteni a felhasználót, hogy a számítógépben nincs TPM modul. Ha van olyan illesztőprogram telepítve, amelyet nem a Microsoft készített, távolítsa el, majd próbálja meg ismét inicializálni a TPM modult. A következő táblázat a Microsoft által közzétett három szabványos TPM-illesztőprogramot tartalmazza.

    Illesztőprogram neve Gyártó

    Platformmegbízhatósági modul 1.2

    (Standard)

    Broadcom platformmegbízhatósági modul (A1), v1.2

    Broadcom

    Broadcom platformmegbízhatósági modul (A2), v1.2

    Broadcom
  • Amennyiben a platformmegbízhatósági modult már korábban inicializálták, azonban nincs meg a hozzá tartozó tulajdonosi jelszó, elképzelhető, hogy törölnie kell a modult, visszaállítva ezzel a gyári értékeket. További információt A TPM-en tárolt adatok törlése című témakörben talál.

    Figyelem!

    A TPM modul adatainak törlése adatvesztéshez vezethet. Az adatvesztés elkerülésének érdekében győződjön meg arról, hogy a platformmegbízhatósági modul (TPM) segítségével védett vagy titkosított adatokról van biztonsági másolata vagy rendelkezik a megfelelő helyreállítási módszerrel.

Mivel a TPM biztonsági eszköz fizikailag is a számítógép része, érdemes áttanulmányozni a számítógéphez mellékelt használati utasításokat vagy útmutatókat, illetve a gyártó webhelyén található információkat. További információkat a platformmegbízhatósági modullal kapcsolatban A TPM manuális kezelése című témakörben talál.

Tartalom