Η εκκαθάριση της μονάδας αξιόπιστης πλατφόρμας (TPM) επαναφέρει την TPM σε κατάσταση χωρίς κάτοχο. Μετά την εκκαθάριση της TPM, πρέπει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία προετοιμασίας της TPM πριν χρησιμοποιήσετε λογισμικό που βασίζεται στην TPM, όπως η κρυπτογράφηση μονάδας δίσκου BitLocker.
 | Σημαντικό |
|
Η εκκαθάριση της TPM μπορεί να επιφέρει απώλεια δεδομένων. Για να αποφύγετε απώλεια δεδομένων, βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε μέθοδο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας ή ανάκτησης για οποιαδήποτε δεδομένα που προστατεύονται ή κρυπτογραφούνται από την TPM. |
Μετά την εκκαθάριση της TPM, απενεργοποιείται.
Για προσωρινή αναστολή των λειτουργιών της TPM, απενεργοποιήστε την TPM αντί να πραγματοποιήσετε εκκαθάριση. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση της TPM.
Η συμμετοχή ως μέλος στην τοπική ομάδα Administrators ή αντίστοιχη, αποτελεί ελάχιστη απαίτηση για την ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας.
 | Για να πραγματοποιήσετε εκκαθάριση της TPM |
Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, έπειτα στην εντολή Όλα τα προγράμματα, κάντε κλικ στην επιλογή Βοηθήματα και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.
Στο πλαίσιο Άνοιγμα, πληκτρολογήστε tpm.msc και στη συνέχεια πιέστε το πλήκτρο ENTER.
Αν εμφανιστεί το παράθυρο διαλόγου Έλεγχος λογαριασμού χρήστη, βεβαιωθείτε ότι η ενέργεια που προβάλλει είναι αυτή που θέλετε και κάντε κλικ στο Ναι.
Στην περιοχή Ενέργειες, κάντε κλικ στην επιλογή Εκκαθάριση TPM. Αν η TPM είναι απενεργοποιημένη, ακολουθήστε τη διαδικασία Προετοιμασία της TPM για εκ νέου προετοιμασία πριν την εκκαθάρισή της.
Προσοχή Η εκκαθάριση της TPM επαναφέρει τις εργοστασιακές προεπιλογές και την απενεργοποιεί. Όλα τα κλειδιά που έχουν δημιουργηθεί και τα δεδομένα που προστατεύουν αυτά τα κλειδιά θα χαθούν.
Στο παράθυρο διαλόγου Απαλοιφή υλικού ασφαλείας TPM, επιλέξτε μια μέθοδο εισαγωγής του κωδικού πρόσβασης και εκκαθάρισης της TPM:
-
Αν έχετε το αφαιρούμενο μέσο στο οποίο έχετε αποθηκεύσει τον κωδικό πρόσβασης κατόχου TPM, εισαγάγετέ το και κάντε κλικ στην επιλογή Διαθέτω ένα αρχείο αντιγράφου ασφαλείας με τον κωδικό πρόσβασης κατόχου TPM. Στο παράθυρο διαλόγου Επιλογή αντιγράφου ασφαλείας με τον κωδικό πρόσβασης κατόχου TPM, χρησιμοποιήστε την επιλογή Αναζήτηση για να εντοπίσετε το αρχείο .tpm που βρίσκεται αποθηκευμένο στο αφαιρούμενο μέσο. Κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Εκκαθάριση TPM.
-
Αν δεν έχετε το αφαιρούμενο μέσο στο οποίο έχετε αποθηκεύσει τον κωδικό πρόσβασης, κάντε κλικ στην επιλογή Θέλω να πληκτρολογήσω τον κωδικό πρόσβασης κατόχου TPM. Στο παράθυρο διαλόγου Πληκτρολόγηση κωδικού πρόσβασης κατόχου TPM, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης (συμπεριλαμβάνοντας τις καθέτους) και κάντε κλικ στην επιλογή Εκκαθάριση TPM.
-
Αν δεν γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασης κατόχου TPM, κάντε κλικ στην επιλογή Δεν έχω τον κωδικό πρόσβασης κατόχου TPM και ακολουθήστε τις οδηγίες για εκκαθάριση της TPM χωρίς πληκτρολόγηση του κωδικού πρόσβασης.
Σημείωση Αν έχετε φυσική πρόσβαση στον υπολογιστή, μπορείτε να πραγματοποιήσετε εκκαθάριση της TPM και να εκτελέσετε έναν μικρό αριθμό εργασιών διαχείρισης χωρίς να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασης κατόχου TPM.
Η κατάσταση της TPM εμφανίζεται στην περιοχή Κατάσταση της Διαχείρισης TPM.
-
Αν έχετε το αφαιρούμενο μέσο στο οποίο έχετε αποθηκεύσει τον κωδικό πρόσβασης κατόχου TPM, εισαγάγετέ το και κάντε κλικ στην επιλογή Διαθέτω ένα αρχείο αντιγράφου ασφαλείας με τον κωδικό πρόσβασης κατόχου TPM. Στο παράθυρο διαλόγου Επιλογή αντιγράφου ασφαλείας με τον κωδικό πρόσβασης κατόχου TPM, χρησιμοποιήστε την επιλογή Αναζήτηση για να εντοπίσετε το αρχείο .tpm που βρίσκεται αποθηκευμένο στο αφαιρούμενο μέσο. Κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Εκκαθάριση TPM.