Om du rensar TPM:en (Trusted Platform Module) återställs den till oägd status. När du har rensat TPM:en måste du avsluta TPM-initieringsprocessen innan du kan använda program som använder TPM:en, t.ex. BitLocker-diskkryptering.

Viktigt!

Om du rensar TPM:en kan du förlora data. Du undviker dataförlust genom att säkerställa att du har en metod för säkerhetskopiering och återställning av alla data som skyddats eller krypterats av TPM:en.

När du har rensat TPM:en inaktiveras den också.

Om du tillfälligt vill avbryta TPM-åtgärder kan du inaktivera TPM:en i stället för att rensa den. Mer information finns i Aktivera och stänga av TPM:en.

Medlemskap i den lokala gruppen Administratörer eller liknande är minimikravet för att kunna slutföra den här proceduren.

Rensa TPM:en

  1. Klicka på Start, Alla program, Tillbehör och sedan på Kör.

  2. I rutan Öppna skriver du tpm.msc och trycker sedan på RETUR.

  3. Om dialogrutan Användarkontokontroll öppnas bekräftar du att du vill utföra den åtgärd som visas och klickar sedan på Ja.

  4. Under Åtgärder klickar du på Rensa TPM. Om TPM:en är inaktiverad följer du proceduren Initiera TPM:en för att initiera om den innan du rensar den.

    Varning

    Om du rensar TPM:en återställs den till standardvärden och blir inaktiverad. Du förlorar alla skapade nycklar och de data som skyddas av nycklarna.

  5. I dialogrutan Rensa TPM-säkerhetsmaskinvaran väljer du en metod för hur du ska lägga in lösenordet och rensa TPM:en:

    • Om du har ett flyttbart medium där du sparar TPM-ägarlösenord ansluter du det och klickar på Jag har en säkerhetskopierad fil med TPM-ägarlösenordet. I dialogrutan Markera den säkerhetskopierade filen med TPM-ägarlösenordet använder du Bläddra för att gå till den .tpm-fil som är sparad på ditt flyttbara medium. Klicka på Öppna och sedan på Rensa TPM.

    • Om du inte har något flyttbart medium där du har sparat lösenordet klickar du på Jag vill ange TPM-ägarlösenordet. I dialogrutan Ange ditt TPM-ägarlösenord skriver du in lösenordet (inklusive bindestreck) och klickar på Rensa TPM.

    • Om du inte kan TPM-ägarlösenordet klickar du på Jag känner inte till TPM-ägarlösenordet och följer anvisningarna för att rensa TPM:en utan att ange lösenordet.

    OBS

    Om du har fysisk tillgång till datorn kan du rensa TPM:en och utföra ett begränsat antal hanteringsåtgärder utan att ange TPM-ägarlösenord.

    TPM:ens status visas under Status i TPM-hantering.

Innehåll