이 섹션에서는 파일 서버 리소스 관리자를 사용할 때 발생할 수 있는 일반적인 문제에 대해 설명합니다.

현재 어떤 문제가 있습니까?

참고

적절한 문제 해결 옵션은 파일 서버 리소스 관리자에 의해 생성된 이벤트 로그를 조사하는 것입니다. 파일 서버 리소스 관리자의 모든 이벤트 로그 항목은 응용 프로그램 이벤트 로그의 SRMSVC 소스 아래에서 찾을 수 있습니다.
전자 메일 알림을 받지 못합니다.
  • 원인: 전자 메일 옵션이 구성되지 않았거나 제대로 구성되지 않았습니다.

  • 해결 방법: 파일 서버 리소스 관리자 옵션 대화 상자의 전자 메일 알림 탭에서 SMTP 서버와 기본 전자 메일 수신자가 지정되었고 유효한지 확인합니다. 테스트 전자 메일을 보내 정보가 올바르고 알림 전송에 사용되는 SMTP 서버가 제대로 작동하는지 확인합니다. 자세한 내용은 전자 메일 알림 구성을 참조하십시오.

해당 알림을 트리거한 이벤트가 한 행에서 여러 번 발생했지만 하나의 전자 메일 알림만 받습니다.
  • 원인: 사용자가 차단된 파일 또는 할당량 제한을 초과한 파일을 저장하려고 여러 번 시도하고 해당 파일 차단 또는 할당량 이벤트에 대해 구성된 전자 메일 알림이 있는 경우, 기본적으로 60분 동안 하나의 전자 메일만 관리자에게 전송됩니다. 이렇게 하면 관리자의 전자 메일 계정에 과다한 메시지가 쌓이는 것을 방지할 수 있습니다.

  • 해결 방법: 파일 서버 리소스 관리자 옵션 대화 상자의 알림 제한 탭에서 각 알림 유형, 즉 전자 메일, 이벤트 로그, 명령 및 보고서의 시간 제한을 설정할 수 있습니다. 각 제한에서는 동일한 문제에 대해 동일한 유형의 알림이 또 다시 생성되기까지 경과되는 기간을 지정합니다. 자세한 내용은 알림 제한 구성을 참조하십시오.

내 저장소 보고서에 계속 문제가 발생하지만 오류의 원인과 관련하여 이벤트 로그에서 사용 가능한 정보가 없거나 부족합니다.
  • 원인: 보고서를 저장할 볼륨이 손상된 것일 수 있습니다.

  • 해결 방법: 볼륨에서 chkdsk를 실행하고 보고서 생성을 다시 시도하십시오.

내 파일 차단 감사 보고서에 정보가 없습니다.
  • 원인: 다음 중 하나 이상이 원인일 수 있습니다.

    • 감사 데이터베이스가 파일 차단 활동을 기록하도록 구성되지 않았습니다.

    • 감사 데이터베이스가 비어 있습니다. 즉 기록된 파일 차단 활동이 없습니다.

    • 파일 차단 감사 보고서의 매개 변수가 감사 데이터베이스에서 데이터를 선택하지 않습니다.

  • 해결 방법: 파일 서버 리소스 관리자 옵션 대화 상자의 파일 차단 감사 탭에서 파일 차단 활동을 감사 데이터베이스에 기록 확인란이 선택되어 있는지 확인합니다.

내가 만든 일부 할당량의 "사용됨" 및 "사용 가능" 값이 실제 "제한" 설정과 일치하지 않습니다.
  • 원인: 중첩된 할당량이 있을 수 있습니다. 즉 하위 폴더의 할당량이 상위 폴더의 할당량으로부터 더 엄격한 제한을 가져옵니다. 예를 들어, 상위 폴더에 100MB의 할당량 제한을 적용하고 각 하위 폴더에 200MB의 할당량을 개별적으로 적용할 수 있습니다. 상위 폴더에 총 50MB의 데이터가 저장된 경우(하위 폴더에 저장된 데이터의 합) 각 하위 폴더는 사용 가능한 공간으로 50MB만 표시합니다.

  • 해결 방법: 할당량 관리에서 할당량을 클릭합니다. 결과 창에서 문제 해결 중인 할당량 항목을 선택합니다. 작업 창에서 폴더에 영향을 주는 할당량 보기를 클릭한 다음 상위 폴더에 적용되는 할당량을 찾습니다. 그러면 선택한 할당량에 비해 저장소 제한 설정이 더 낮은 상위 폴더 할당량을 식별할 수 있습니다.

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