Esta secção apresenta problemas comuns que poderá encontrar ao utilizar o Gestor de Recursos do Servidor de Ficheiros.

Qual é o problema?

Nota

Uma boa opção de resolução de problemas é procurar registos de eventos que tenham sido gerados pelo Gestor de Recursos do Servidor de Ficheiros. Todas as entradas de registo de eventos do Gestor de Recursos do Servidor de Ficheiros podem ser encontradas no registo de eventos Aplicação, sob a origem SRMSVC:
Não estou a receber notificações por correio electrónico.
  • Causa: As opções de correio electrónico não foram configuradas ou foram configuradas incorrectamente.

  • Solução: No separador Notificações de Correio Electrónico, na caixa de diálogo Opções do Gestor de Recursos do Servidor de Ficheiros, verifique se o servidor de SMTP e os destinatários de correio electrónico predefinidos foram especificados e são válidos. Envie uma mensagem de correio electrónico de teste para confirmar se as informações estão correctas e se o servidor de SMTP que é utilizado para enviar as notificações está a funcionar correctamente. Para mais informações, consulte Configurar Notificações de Correio Electrónico.

Só estou a receber uma notificação de correio electrónico, apesar de o evento que a originou ter ocorrido várias vezes.
  • Causa: Quando um utilizador tenta guardar várias vezes um ficheiro bloqueado ou um ficheiro que exceda um limiar de quota, e existir uma notificação de correio electrónico configurada para essa filtragem de ficheiros ou evento de quota, só será enviada uma mensagem de correio electrónico para o administrador durante um período de 60 minutos (por predefinição). Desta forma, é evitado um excesso de mensagens redundantes na conta de correio electrónico do administrador.

  • Solução: No separador Limites de Notificação da caixa de diálogo Opções do Gestor de Recursos do Servidor de Ficheiros é possível definir um limite de tempo para cada tipo de notificação: correio electrónico, registo de eventos, comando e relatório. Cada limite especifica um período de tempo que terá de decorrer antes de ser gerada outra notificação do mesmo tipo para o mesmo problema. Para mais informações, consulte Configurar Limites de Notificação.

Os relatórios de armazenamento estão sempre a falhar e poucas ou nenhumas informações estão disponíveis no Registo de Eventos sobre a origem da falha.
  • Causa: O volume onde são guardados os relatórios poderá estar danificado.

  • Solução: Execute chkdsk no volume e tente gerar novamente os relatórios.

Os relatórios Auditoria de Filtragem de Ficheiros não contêm quaisquer informações.
  • Causa: A causa poderá ser uma ou várias de entre as seguintes:

    • A base de dados de auditoria não está configurada para registar a actividade de filtragem de ficheiros.

    • A base de dados de auditoria está vazia (isto é, não foi registada qualquer actividade de filtragem de ficheiros).

    • Os parâmetros do relatório Auditoria de Filtragem de Ficheiros não estão a seleccionar dados da base de dados de auditoria.

  • Solução: No separador Auditoria de Filtragem de Ficheiros da caixa de diálogo Opções do Gestor de Recursos do Servidor de Ficheiros, verifique se a caixa de verificação Registar a actividade de filtragem de ficheiros na base de dados de auditoria está seleccionada.

Os valores "Utilizada" e "Disponível" de algumas quotas criadas não correspondem à definição "Limite" real.
  • Causa: Poderá existir uma quota aninhada, em que a quota de uma subpasta deriva um limite mais restritivo da quota da respectiva pasta principal. Por exemplo, poderá existir um limite de quota de 100 megabytes (MB) aplicado a uma pasta principal e uma quota de 200 MB aplicada em separado a cada uma das suas subpastas. Se a pasta principal armazenar um total de 50 MB de dados (a soma dos dados armazenados nas suas subpastas), cada uma das subpastas listará apenas 50 MB de espaço disponível.

  • Solução: Em Gestão de Quotas, clique em Quotas. No painel Resultados, seleccione a entrada de quota cujo problema está a tentar resolver. No painel Acções, clique em Ver Quotas que Afectam a Pasta e procure quotas que sejam aplicadas às pastas principais. Isso permitirá identificar quais as quotas de pasta principal que têm uma definição de limite de armazenamento mais reduzida que a quota que seleccionou.

Sumário