ניקוי ה- Trusted Platform Module (TPM)‎ מאפס את ה- TPM למצב ללא בעלות. לאחר ניקוי ה- TPM, עליך להשלים את תהליך אתחול ה- TPM לפני השימוש בתוכנה המסתמכת על ה- TPM, כגון 'הצפנת כונן של BitLocker'.

חשוב

ניקוי ה- TPM יכול לגרום לאובדן נתונים. כדי למנוע אובדן נתונים, ודא שיש לך גיבוי או שיטת שחזור עבור נתונים שהוגנו או הוצפנו על-ידי ה- TPM.

לאחר ניקוי ה- TPM, הוא גם מוגדר כמבוטל.

כדי להשהות זמנית את פעולות ה- TPM, בטל את ה- TPM במקום לנקות אותו. לקבלת מידע נוסף, ראה הפעלה או ביטול של ה- TPM.

חברות בקבוצה המקומית Administrators, או רמת הרשאות מקבילה, היא דרישת המינימום להשלמת הליך זה.

כדי לנקות את ה- TPM
  1. לחץ על התחל, לחץ על כל התוכניות, לחץ על עזרים ולאחר מכן לחץ על הפעלה.

  2. בתיבה פתח את, הקלד tpm.msc ולאחר מכן הקש ENTER.

  3. אם תיבת הדו-שיח בקרת חשבון משתמש מופיעה, אשר שהפעולה המוצגת היא הפעולה שרצית ולאחר מכן לחץ על כן.

  4. תחת פעולות, לחץ על נקה את TPM. אם ה- TPM מבוטל, בצע את ההליך אתחול ה- TPM כדי לאתחל אותו מחדש לפני ניקויו.

    שים לב

    ניקוי ה- TPM מאפס אותו לברירות המחדל של היצרן ומבטל את פעולתו. תאבד את כל המפתחות שנוצרו והנתונים שהוגנו באמצעות מפתחות אלה.

  5. בתיבת הדו-שיח ניקוי חומרת האבטחה של TPM, בחר שיטה להזנת הסיסמה שלך ולניקוי ה- TPM:

    • אם נמצא ברשותך אמצעי האחסון הנשלף שבו שמרת את סיסמת הבעלים של ה- TPM, הכנס אותו ולחץ על יש לי קובץ גיבוי עם סיסמת הבעלים של ה- TPM. בתיבת הדו-שיח בחירת קובץ גיבוי עם סיסמת הבעלים של ה- TPM, השתמש באפשרות עיון כדי לנווט אל קובץ ה- ‎.tpm השמור באמצעי האחסון הנשלף. לחץ על פתח ולאחר מכן לחץ על נקה את TPM.

    • אם אין ברשותך את אמצעי האחסון הנשלף שבו שמרת את הסיסמה, לחץ על ברצוני להקליד את סיסמת הבעלים של ה- TPM. בתיבת הדו-שיח הקלדת סיסמת הבעלים שלך עבור ה- TPM, הזן את הסיסמה שלך (כולל מקפים) ולחץ על נקה את TPM.

    • אם אינך יודע מהי סיסמת הבעלים שלך של ה- TPM, לחץ על לא ידועה לי סיסמת הבעלים של ה- TPM ובצע את ההוראות המסופקות לניקוי ה- TPM מבלי להזין את הסיסמה.

    הערה

    אם יש לך גישה פיזית למחשב, באפשרותך לנקות את ה- TPM ולבצע מספר מוגבל של משימות ניהול מבלי להזין את סיסמת הבעלים של ה- TPM.

    מצב ה- TPM מוצג תחת מצב ב'ניהול TPM'.