Puede especificar si las llamadas de fax entrantes se responderán automáticamente con un dispositivo de fax o manualmente cuando se detecten. (Para obtener instrucciones, consulte Habilitar un dispositivo de fax para recibir.) A continuación, cuando un dispositivo de fax reciba un fax entrante, se enrutará a la cola de faxes entrantes.
Cola de faxes entrantes
Para controlar los trabajos de fax entrantes administrados por el servicio de fax, deshabilite la recepción de faxes en la cola de faxes entrantes. Esta cola es la cola colectiva para todos los dispositivos de fax receptores administrados por el servidor de fax; se corresponde con la carpeta Entrante. Los administradores de fax tienen un control total sobre la cola de faxes entrantes. Se deben asignar permisos para ver o administrar la cola de faxes entrantes a los usuarios que no sean miembros del grupo Administradores.
El fax permanece en la cola de faxes entrantes hasta que se reciba correctamente y se enrute según la directiva especificada por el administrador de fax. Es sólo entonces cuando se mueve a la bandeja de entrada. Si, por alguna razón, no se enruta un fax correctamente, permanece en la cola de faxes entrantes hasta que se elimina manualmente o se administra según la directiva de eliminación automática configurada para la cola de faxes. Si se interrumpe la recepción de un fax en curso, pero se recibe correctamente una parte del fax, se asigna al fax el estado Recibido parcialmente y se mueve a la carpeta Bandeja de entrada.
Después, si la archivación está habilitada para los faxes entrantes, los faxes se mueven al archivo.
Puede ver las carpetas Entrante y Bandeja de entrada mediante Fax y Escáner de Windows. Para abrir Fax y Escáner de Windows, haga clic en Inicio, en Todos los programas y, a continuación, en Fax y Escáner de Windows.
Métodos de enrutamiento de faxes entrantes
Los administradores pueden configurar métodos de enrutamiento de faxes entrantes para enrutar los faxes entrantes a los destinatarios en la red. En el Administrador del servicio de fax, existen extensiones de enrutamiento de faxes entrantes que son globales (se aplican a todos los dispositivos) y otras asociadas sólo con dispositivos de fax individuales. Para los métodos globales, puede establecer el orden de prioridad en que se aplicarán a un fax entrante. Los proveedores que no son Microsoft pueden extender los métodos globales para faxes entrantes. Por ejemplo, las extensiones podrían incluir la conversión de los archivos entrantes a formatos de archivo específicos. Para obtener más información acerca de la extensión de los métodos de enrutamiento, vea
Los métodos de enrutamiento de faxes entrantes individuales se configuran por dispositivo. Una vez configurado un método, se puede habilitar o deshabilitar. Se puede aplicar más de un método de enrutamiento de faxes entrantes a estos últimos y, si se deshabilita un método, el dispositivo lo omite y procesa el fax entrante según el orden de prioridad de nivel global. Un método de enrutamiento de faxes entrantes deshabilitado aparece con un icono (una flecha hacia abajo) sobre él en el panel derecho.
 | Nota |
Si decide no configurar el enrutamiento entrante y el archivado está habilitado, los faxes entrantes siempre se moverán a la bandeja de entrada. Para obtener instrucciones acerca de cómo habilitar el archivado, vea el tema sobre la Configuración del archivo de faxes. |
Se puede configurar y asignar prioridad a los siguientes métodos de enrutamiento de faxes entrantes predeterminados:
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Ruta a través de correo electrónico. Especifique la dirección de correo electrónico para recibir faxes entrantes. Para cambiar la configuración de autenticación o de servidor SMTP, use el Administrador del servicio de fax para configurar confirmaciones de entrega para los faxes enviados.
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Almacenar en una carpeta. Especifique la ruta de red o local de la carpeta donde se guardará una copia de los faxes entrantes. Si elige este método, asegúrese de que la carpeta usada tiene acceso a la cuenta Servicio de red.
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Imprimir. Especifique la ruta UNC (convención de nomenclatura universal) de la ubicación de la impresora (\\<network_location>\<printername>) donde se imprimirán los faxes entrantes.
Consideraciones adicionales
- Para configurar componentes de fax, debe ser miembro del grupo Administradores o tener delegada la autoridad correspondiente.
- Para abrir el Administrador del servicio de fax, haga clic en Inicio, seleccione Herramientas administrativas y, continuación, haga clic en Administrador del servicio de fax.